平等关系 适当说不
在项目过程中,Deutsche Werkstätten将自己视为平等的合作伙伴,繁杂的项目也确实需要如此。我们倡导直接指出设计问题的所在,一旦确认原始设计无法实现,就会给出一个替代方案,这样不至于破坏双方的信任关系。 有时候,企业负责人Michael Dupke也建议要明确表达“这个我们不做”,哪怕这样的话语并不让人感到开心,但是一味妥协更不会给我们帮助。
比如有一个例子就是游艇项目上推拉门的安全装置。一个小的激光感应仪是不够的,Deutsche Werkstätten会做一个全层高的激光感应-安全装置,防止任何人在通过推拉门的时候被夹伤,作为施工公司,Deutsche Werkstätten 有责任和义务承担起这个责任。Michael Dupke深有体会,自信地说“不”,也会赢得客户的赞赏。Deutsche Werkstätten 在一些不直接参与的项目中,也给出友好的建议。