Академия Deutsche Werkstätten
У Deutsche Werkstätten есть собственное представление о хорошей работе: акцент делается не на максимальном увеличении прибыли, а на отличных результатах с точки зрения удовлетворенности клиента. Где этому можно научиться? Может быть, эта убежденность в том, что о качестве работы говорит удовлетворенность клиента, также интересна или должна быть интересна другим людям? Такие мысли навели акционера компании, Фрица Штрауба, на идею создания академии – «Школа Deutsche Werkstätten». Место, где дух Хеллерау может быть передан «ученикам», которые затем присоединяются к компании или популяризируют его на новом месте работы.
Deutsche Werkstätten традиционно придают большое значение обучению и повышению квалификации независимо от академии. Программы стажировки используются для обучения любым навыкам, которых не хватает сотрудникам. Иногда приходится идти и нестандартным путем: один слишком «заучившийся» претендент год проработал на производстве, чтобы спуститься на землю и «проветрить голову». Многие сотрудники освоили ремесленные профессии, а некоторые из них переквалифицировались, хотя работали многие годы по другой специальности. И этот разнообразный опыт обогащает компанию.
««Я считаю, что в процессах обновления жизненно важно постоянное обучение.»»