应急专家
应急专家
经过周全的计划，游艇上基本不会发生任何意外情况。但是它们确实存在，对于这些极其少见的情况， Deutsche Werkstätten 必须作出回应。例如，交付之后，游艇上展开了日常生活，然而船员意识到，虽然看上去一切都很完美，但是碗碟的储存空间确实太少了。 Joël Chalk 一起为客户联络部开展了多个项目，因此他了解这些抱怨：“为什么没人问我们？我们经常从船员那里听到这样的问题。我们可以为客房清洁提供解决方案，例如优化橱柜，且安全放置玻璃和瓷器。因此我们在船员中享有很高的声誉。”
当然，这些经验会渗透到未来的项目中。 多年来，Deutsche Werkstätten 及其客户联络部一直是游艇使用相关问题的联系人。虽然 Deutsche Werkstätten 之前没有进行真正的室内装修，他们也经常被雇用来提供这些服务。每当意外情况发生时，技术服务人员都会尽快提供补救措施。例如，当游艇上的滑动门出现故障时，Deutsche Werkstätten能够令人信服地证明他们的应急能力。 一个弹簧断了，备件的采购将耗时数天。
钳工知道该如何应对：他从附近的一家专卖店购买了草坪喷水器，将其拆除并取出了一个合适的弹簧。经验加上实践思维就能解决问题。当船已经从荷兰起航，横渡直布罗陀时，必须重新在游艇上完成组装。比斯开湾的海浪很大，因此所有的船员必须坐在地上，双脚支撑在墙上。然而当船驶入目的港时，所有部件已经安装完毕。